Sık sorulan sorular
İşletmeni dijitale taşırken aklına gelen sorular.
Web sitesi, ürün fotoğrafı, sosyal medya, ödeme ve müşteri takip sistemini teknik dil olmadan; işletmene ne kazandırdığı üzerinden anlatıyoruz.
Hangi hizmetten başlamam gerektiğini bilmiyorsam?
Önce işletmenin en çok nerede müşteri kaybettiğine bakarız: Google’da görünürlük, sosyal medya güveni, ürün görselleri, teklif alma, ödeme ya da müşteri takibi. Sonra doğru sırayla ilerleyen bir plan çıkarırız.
Web sitesi, fotoğraf ve sosyal medya neden aynı planın içinde?
Çünkü müşteri markanı parça parça değil, tek bir bütün olarak görür. Site bilgi verir, fotoğraf güven oluşturur, sosyal medya markayı canlı tutar, formlar da gelen talebi kayıt altına alır.
E-ticaret benim işletmeme uygun mu?
Her işletmenin hemen sepetli mağaza açmasına gerek yok. Ürün sayısı, stok, kargo, fiyat ve ödeme hazırsa e-ticarete geçeriz; değilse katalog, teklif formu ve WhatsApp akışıyla satışa hazırlanırız.
Mevcut web sitem varsa tamamen yeniden mi yapılır?
Hayır. Önce mevcut siteyi hız, SEO, mobil kullanım, içerik, form, WhatsApp ve güven algısı açısından inceleriz. Sağlam olanı korur, eksik kalan bölümleri güçlendiririz.
Müşteri takip sistemi ne işime yarar?
Gelen başvuruların kimden geldiğini, hangi hizmetle ilgilendiğini, teklif durumunu, ödeme bilgisini ve sonraki aksiyonu tek panelde görmeni sağlar. Talep mesajlarda kaybolmaz.
Yönetim panelinden neleri değiştirebilirim?
Hizmet metinleri, sayfa başlıkları, görseller, blog yazıları, SSS, SEO alanları, iletişim bilgileri, sosyal medya linkleri, müşteriler ve ödeme kayıtları panelden yönetilebilir.
Ödeme paneli müşteriye nasıl görünür?
Müşteri ödeme adımında ne için ödeme yaptığını, tutarı ve güvenli ödeme yönlendirmesini net görür. Amaç “ödeme yap” baskısı değil, güven veren bir tahsilat akışı kurmaktır.
Reklamdan gelen müşteriyi nasıl takip ederiz?
UTM bilgisi, form kaynağı, telefon tıklaması, WhatsApp tıklaması ve dönüşüm kayıtlarıyla hangi kampanyanın talep getirdiğini panelde ayırırız.
Çalışma tek seferlik mi devamlı mı?
İhtiyaca göre proje teslimi, aylık sosyal medya ve SEO desteği, reklam ölçümü, fotoğraf çekimi ya da CRM geliştirme olarak devam edebilir. Plan işletmenin temposuna göre kurulur.